Efektivitas Program Tanggung Jawab Sosial Dan Lingkungan (Tjsl) Pt Pertamina Hulu Rokan Dalam Meningkatkan Kesejahteraan Masyarakat Kota Duri, Provinsi Riau

Abstract

PT Pertamina Hulu Rokan (PHR) sebagai operator Blok Rokan sejak 2021 telah melaksanakan berbagai program Tanggung Jawab Sosial dan Lingkungan (TJSL) di Kota Duri, Provinsi Riau, dan meraih Top CSR Awards 2024 sebagai bentuk pengakuan atas program tersebut. Di sisi lain, data BPS mencatat angka kemiskinan di Provinsi Riau meningkat dari 485 ribu jiwa (2022) menjadi 492 ribu jiwa (2024). Kondisi ini perlu dipahami secara berimbang, mengingat tingkat kemiskinan suatu wilayah dipengaruhi oleh banyak faktor struktural (ekonomi makro, ketenagakerjaan, harga komoditas, kebijakan pemerintah, dan lainnya) yang berada di luar cakupan program CSR satu perusahaan. Namun demikian, fenomena tersebut tetap relevan untuk menjadi pijakan dalam mengkaji sejauh mana efektivitas program TJSL PHR dirasakan langsung oleh masyarakat sasaran di tingkat lokal. Penelitian ini bertujuan menganalisis efektivitas program TJSL PHR dengan pendekatan kualitatif deskriptif melalui wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi pada Januari–Februari 2026. Analisis menggunakan lima indikator efektivitas program menurut Sutrisno (2007), yaitu pemahaman program, ketepatan sasaran, ketepatan waktu, pencapaian tujuan, dan perubahan nyata. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pemahaman masyarakat terhadap manfaat program sudah cukup baik, meskipun pemahaman terhadap konsep TJSL secara utuh belum merata. Ketepatan sasaran dinilai baik karena program menyasar kelompok rentan, meski jangkauannya masih terbatas. Ketepatan waktu menjadi aspek yang paling perlu diperbaiki, terutama terkait keterlambatan pelaksanaan dan distribusi manfaat. Pencapaian tujuan program secara umum terpenuhi, bahkan beberapa program melampaui target yang ditetapkan, sementara perubahan nyata tampak pada peningkatan kesadaran lingkungan, keterampilan, peluang ekonomi, dan kohesi sosial masyarakat, meskipun manfaatnya belum merata di seluruh kelompok sasaran. Berdasarkan temuan tersebut, dapat disimpulkan bahwa program TJSL PHR tergolong cukup efektif, khususnya pada aspek ketepatan sasaran dan pencapaian tujuan, namun masih memerlukan penguatan pada aspek ketepatan waktu, pemerataan manfaat, dan partisipasi masyarakat agar dampaknya dapat dirasakan lebih luas dan berkelanjutan. Oleh karena itu, diperlukan peningkatan sosialisasi, pendampingan, koordinasi lintas pemangku kepentingan, serta perluasan cakupan program ke depan.