Sosialisasi dan Pendampingan Penerapan Aplikasi Covista sebagai Media Digital untuk Meningkatkan Efektivitas Pengelolaan Data dan Layanan
Keywords:
sosialisasi, pendampingan, aplikasi covistaAbstract
Transformasi digital telah mendorong berbagai organisasi untuk mengoptimalkan pemanfaatan teknologi dalam pengelolaan data dan layanan. Namun, keterbatasan literasi digital serta rendahnya pemahaman pengguna terhadap aplikasi berbasis digital masih menjadi kendala dalam implementasinya. Kegiatan Pengabdian kepada Masyarakat (PkM) ini bertujuan meningkatkan pengetahuan, keterampilan, dan kesiapan peserta dalam memanfaatkan aplikasi Covista sebagai media digital untuk mendukung pengelolaan data dan layanan yang lebih efektif. Metode yang digunakan adalah Participatory Action Research (PAR) yang dipadukan dengan kegiatan sosialisasi, workshop, praktik langsung, pendampingan implementasi, serta monitoring dan evaluasi. Tahapan kegiatan meliputi identifikasi kebutuhan mitra, penyampaian materi mengenai transformasi digital dan aplikasi Covista, pelatihan penggunaan fitur-fitur aplikasi, pendampingan implementasi, serta evaluasi melalui pre-test, post-test, observasi, dan kuesioner kepuasan peserta. Hasil kegiatan menunjukkan adanya peningkatan pengetahuan dan keterampilan peserta dalam mengoperasikan aplikasi Covista, yang ditandai dengan meningkatnya hasil evaluasi setelah pelatihan dibandingkan sebelum pelatihan. Selain itu, peserta mampu menerapkan aplikasi dalam pengelolaan data secara lebih sistematis, akurat, dan efisien sehingga mendukung peningkatan kualitas layanan. Tingkat kepuasan peserta terhadap pelaksanaan kegiatan juga berada pada kategori sangat baik. Meskipun masih ditemukan kendala berupa perbedaan tingkat literasi digital dan keterbatasan infrastruktur pendukung, kegiatan pendampingan mampu membantu peserta mengatasi hambatan tersebut. Dengan demikian, sosialisasi dan pendampingan penerapan aplikasi Covista terbukti efektif dalam meningkatkan kompetensi digital peserta serta mendorong implementasi pengelolaan data dan layanan berbasis teknologi secara berkelanjutan.
References
Ariyanti, I., Kunio, N. I. H., Marina, A., Zulkarnain, M., Jumriatunnisah, N., Armayansyah, M. D., Shadiq, R. S., & Wafiah, D. (2026). Sosialisasi Sistem Pendukung Keputusan Identifikasi Keluarga Berisiko Stunting. Jurnal Pengabdian Cendekia, 2(1), 256–261.
Fuadi, A., Nurlaela, S., & Aziza, E. N. (2025). Pemberdayaan Petani berbasis Participatory Action Research (PAR) untuk Meningkatkan Adopsi Budidaya Bawang Merah di Desa Tambakrejo. Jurnal Pemberdayaan Masyarakat, 13(1), 53. https://doi.org/10.37064/jpm.v13i1.24573
Khafsoh, N. A., & Riani, N. (2024). Implementation of Participatory Action Research (PAR) In Community Service Program. Jurnal Pengabdian Masyarakat, 5(1), 237–253. https://doi.org/10.32815/jpm.v5i1.2034
Mikhriani, M., Kunio, N. I. H., & Wati, A. S. (2026). Sustainable Profit: Integrasi ESG Metrics pada Sistem Pengendalian Manajemen (S. T. Rahayu, Ed.). Penerbit Widina Media Utama.
Mikhriani, M., Wati, A. S., & Kunio, N. I. H. (2024). Sistem Informasi Manajemen Sumber Daya Manusia: Manajemen Sumber Daya Manusia yang Terintegrasi, Produktif, dan Berdaya Saing dengan SIM SDM. Penerbit Widina Media Utama. https://repository.penerbitwidina.com/publications/568591/sistem-informasi-manajemen-sumber-daya-manusia-manajemen-sumber-daya-manusia-yan
Monica, A., Rahman, M. A., Wati, A. S., Marina, A., Kunio, N. I. H., & Jumriatunnisah, N. (2024). Impact of Strategic Management Implementation on Employee Performance: A Case Study of UPTD BTIKP Disdik South Sumatra. Proceedings of the 7th FIRST 2023 International Conference on Global Innovations (FIRST-T3 2023), Advances in Social Science, Education And, 133–139.
Rahman, M. A., Utari, M., Kunio, N. I. H., & Mardiana, M. (2026). Sosialisasi Pelaporan Keuangan Secara Digital Menggunakan SIAPIK Dari Buku Catatan ke Dashboard Digital: Cara Cerdas Kelola Keuangan UMKM Kota Palembang. Jurnal Pengabdian Masyarakat Mentari, 2(7), 321–326.
Rahmi, L., Kunio, N. I. H., Wati, A. S., Devani, F. T., Utari, M., Asoka, E., & Supani, A. (2024). Sosialiasi Penggunaan Website Company Profile Pada Enings Production Sebagai Media Promosi. Jurnal Masyarakat Madani Indonesia, 3(4), 515–520.
Siregar, D. I., Jumriatunnisah, N., Kunio, N. I. H., Sinaga, F. S., Septiani, N. P., & Hosiana, E. (2025). Implementation of R-Mart Online as a Marketing Strategy to Increase Business Revenue at R-Mart Minimarket Sungai Sahang. In N. L. Husni, W. Caesarendra, N. Rahmi, L. Novianti, & D. Stiawan (Eds.), Proceedings of the 8th FIRST 2024 International Conference on Global Innovations (FIRST-ESCSI 2024) (Vol. 261, pp. 518–524). Atlantis Press International BV. https://doi.org/10.2991/978-94-6463-678-9_48
Siswadi, S., & Syaifuddin, A. (2024). Penelitian Tindakan Partisipatif Metode Par (Partisipatory Action Research) Tantangan dan Peluang dalam Pemberdayaan Komunitas. Ummul Qura Jurnal Institut Pesantren Sunan Drajat (INSUD) Lamongan, 19(2), 111–125. https://doi.org/10.55352/uq.v19i2.1174
Sulistiyanto, S., Rahmi, L., Kunio, N. I. H., Asoka, E., & Wati, A. S. (2024). Implementasi Web Development Life Cycle dalam Pembuatan Website Company Profile Ening Production. Jurnal Penelitian Inovatif (JUPIN), 4(2), 387–394. https://doi.org/10.54082/jupin.324
Utari, M., Devani, F. T., Rahmi, L., Wati, A. S., Kunio, N. I. H., & Nadeak, E. (2025). Sosialisasi Penerbitan Nomor Induk Berusaha Melalui Online Single Submission (OSS) di Koperasi Karyawan Rumah Sakit Pusri. Jurnal Masyarakat Madani Indonesia, 4(3), 487–495. https://doi.org/10.59025/9n571366
Wati, A. S., Kunio, N. I. H., Marina, A., Jumriatunnisah, N., & Zulkarnain, M. (2024). Sosialisasi Pemanfaatan Media Sosial Instagram pada Halli Songket Palembang. Jurnal Gembira: Pengabdian Kepada Masyarakat, 2(5), 1778–1782.
Zulkarnain, M., Kunio, N. I. H., Utari, M., Sepriansyah, A. A. G., & Wati, A. S. (2024). Layanan Webform Terhadap Kepuasan Nasabah Dimoderasi Pengetahuan (Studi Pada Nasabah BSI di Kota Palembang). IHTIYATH : Jurnal Manajemen Keuangan Syariah, 8(1), 67–81. https://doi.org/10.32505/ihtiyath.v8i1.8434
